para oficina
sistema de gerenciamento


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Software / Sistema / Programa de gerenciamento ou gestão para o setor automotivo. Pode ser usado em oficinas que tanto prestam serviços quanto vendem autopeças: Oficinas Mecânicas para carros, motos, caminhões, instaladores de som, Autopeças, Motopeças, Truckpeças, Auto Elétricas, Retíficas de motores, Funilaria e Pintura, Instaladoras de GNV, Concessionárias e Autorizadas, Lava-Rápido, empresas especializadas em Troca de Escapamentos, Amortecedores, Suspensão, Troca de óleo, Serviços de Balanceamento, Alinhamento, Tapeçaria, Vidraçaria, etc.

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Configurações básicas para uso dos sistemas:
Microcomputador com windows 7, 8 ou superior. Processador i3 ou superior, 200 Mb de espaço livre no seu HD, 4 GB de memória RAM, Monitor com resolução mínima de 1024x768.

FUNÇÕES DO SISTEMA
FUNÇÕES GERAIS
WHATSAPP
  • Envio de PDF da OS
  • Envio de orçamentos (vendas, venda balcão e serviços
  • Envio de mensagem de veículo pronto (por OS)
  • Envio de mensagem avulsa
  • Avisos de revisão
  • Envio de lembrete de não pagamento
  • Envio de mala-direta
  • Cumprimentos de aniversário
NOTAS FISCAIS
  • Emissão de notas fiscais: NFe, NFSe, NFCe e SAT-CF.
MERCADO LIVRE
  • Vincula o cadastro dos produtos com anúncios do Mercado Livre. Registra o pagamento e desconto das tarifas. Permite a emissão de NFs pelo sistema, faz a baixa do produto no estoque.
  • Importa dados do cliente e das vendas realizadas.
  • Possibilita pausar e/ou ativar anúncios e alterar os valores anunciados diretamente pelo sistema.
IMPRESSÕES
  • Impressões de documentos diversos como: orçamentos, vendas, ordem de serviço, etc. Em vários tipos de impressoras como: MATRICIAL, TÉRMICA, JATO DE TINTA, LASER.
  • Preparado para imprimir em várias marcas como: DARUMA, EPSON, BEMATECH, ARGOX e outras.

CLIENTES
CADASTRO DE CLIENTES
  • Cadastra dados do cliente e possibilidade de capturar foto com a webcam.
  • Cadastra os veículos do cliente, inclusive frotas; com consulta automática da situação (roubado ou com restrições) do veículo no SINESP a partir dos dados da placa.
  • Busca de endereço por CEP para preenchimento automático.
  • Registro de pagamento em carteira para recebimento de ordens de serviços conjuntas e de vendas de produtos .
  • Cadastro biométrico que agiliza o processo de localização do cadastro do cliente.
  • Possibilidade de definir limite de quanto o cliente pode comprar. Bloqueio automático ao atingir o limite, com necessidade de senha do gerente para liberação.
  • Aba Marketing, possibilita o registro de "como nos conheceu", informação útil para relacionamento com os clientes.
CADASTRO DE VEÍCULOS
  • Cadastra veículo para automatizar o preenchimento no cadastro de clientes.
  • Filtra a pesquisa por montadora.
MALA DIRETA
  • Envia mensagens por e-mail ou Whatsapp com opção de anexar arquivos de imagens, etc.
  • Cria modelos personalizados.
HISTÓRICO POR CLIENTE
  • Histórico de compras e serviços realizados pelo cliente com possibilidade de emissão de nota fiscal unificada.
  • Histórico de clientes sem movimentação - com possibilidade de inativar aqueles que não fazem compras ou serviços há muito tempo.
IMPRESSÕES
  • Ficha de Cadastro – Imprime cadastro de cliente com os dados em branco para serem preenchidos à mão, com opção de salvar em PDF.
  • Impressão de todos os clientes – Imprime a relação dos principais dados de clientes Ativos e/ou Inativos, com opção de salvar em PDF.
  • CHECKLIST – modelo personalizável ou modelos prontos para entradas e saídas de veículos, onde o cliente assina ciência do estado do veículo para evitar problemas futuros.
RECIBO AVULSO
  • Usado para clientes que fizeram um serviço ou compra e que não querem ter seu cadastro na oficina.
PAGAMENTOS
  • Relatório de forma de pagamento por cliente por período escolhido. Opção de envio para o e-mail do cliente.
VENDAS
ORÇAMENTO
  • Opção de envio por e-mail e com possibilidade de gerar arquivo em formato *.pdf
  • Busca avançada de produtos e orçamentos.
  • Definição diferenciada de preços para atacado, varejo e personalizado.
  • Conversão automática de orçamento para venda.
VENDA BALCÃO
  • Pesquisa rápida para encontrar produtos
  • Inclusão de kit de produtos.
  • Opção para definir valor a ser cobrado por entrega e comissão a ser paga ao entregador.
  • Anotação de prejuízos.
  • Opção de envio por e-mail, emite NF-e/NFS-e, salva em PDF, etc
  • Registro de múltiplas comissões.
  • Inclusão de insumos.
CONTROLE DE ORÇAMENTO DE VENDA
  • Permite visualizar orçamentos abertos e cancelados.
  • Exportar informações da grade para arquivo *.CSV que pode ser lido em Excel.
CONTROLE DE ENTREGAS
  • Permite visualizar relatório de entregas realizadas ao cliente.
  • Imprimir ou exportar arquivo em formato *.CSV
DEVOLUÇÃO
  • Possibilita a devolução de produtos, realizar trocas, fornecer vale-compra ou devolução de dinheiro.
OFICINA
ORÇAMENTO
  • Opção de gerar arquivo em formato *.pdf ou de enviar por e-mail.
  • Checklist, registro do estado geral do veículo e defeitos reportados.
  • Previsão de entrega.
  • Aviso automático de revisão por quilometragem ou tempo.
ORDEM DE SERVIÇO
  • Definição de múltiplas comissões.
  • Histórico detalhado da ordem de serviço para um veículo ou vários.
  • Relatório de todas as ordens de serviço do cliente.
  • Registro de serviços de terceiros.
  • Registro de insumos utilizados para a execução dos serviços.
  • Possibilidade de incluir KIT de produtos.
  • Possibilidade de dar descontos diferenciados para produtos e/ou serviços.
  • Registro de fotos do veículo.
  • Registro de dados específicos de seguradoras.
  • Registrar possíveis prejuízos.
  • Requisição de produtos para estoquista.
  • Opção de gerar arquivo em formato *.pdf ou de enviar por e-mail.
  • Possibilidade de enviar SMS ao cliente para avisá-lo sobre o status do serviço, etc (serviço pago).
VEÍCULOS / ESPERA
  • Previsão de entrega.
  • Mostra uma lista de veículos em espera.
  • Agenda de serviços.
CADASTRO DE SERVIÇOS
  • Define tempo de garantia do serviço
  • Valor do serviço pode ser cobrado por tempo (minuto / hora)
  • Configuração de lembrete de revisão por data e/ou quilometragem.
  • Cadastro de fornecedores de serviços.
GNV
  • Janela específica para registro de dados para instalação de gás natural, com padrão do INMETRO.
PRODUTOS
CADASTRO DE PRODUTOS
  • Possibilidade de inserir imagens dos produtos.
  • Cadastro de insumos.
  • Relatórios de produtos: em estoque, em falta, acabando, acima do limite, etc. Com possibilidade de exportar arquivo para excel.
  • Movimentação de estoque por dia ou por período com dados precisos e completos.
  • Busca rápida de produtos (por código do fabricante, código da oficina, código de barras, descrição, etc.)
  • Criação de etiquetas personalizadas para serem impressas em diferentes tipos de impressora, inclusive com código de barras.
  • Configuração de lembrete de revisão por data e/ou quilometragem.
  • Cadastro de similares.
  • Mark-up.
  • Cadastro de dados fiscais para preenchimento automático das NFs.
  • Conversão de unidades na entrada de produtos.
  • SPED e SINTEGRA.
  • Estatísticas.
  • Cadastro de tabela de preços diferenciados para venda.
  • Arredondamento de valores (centavos).
  • Registra a localização de produtos no estoque por meio de corredores, prateleiras, estantes, etc.
CURVA ABC
  • Define o enquadramento (%) para o cálculos.
  • Mostra gráficos.
  • Salva informações da grade em um arquivo *.CSV - que pode ser aberto no Excel.
CONTROLE DE PEDIDOS
  • Gerencia todos os pedidos feitos aos fornecedores.
  • Envia ao fornecedor por e-mail, PDF e excel, a relação de produtos do pedido.
ENTRADA DE PRODUTOS
  • Cadastra a entrada de produtos no estoque, manualmente (pedidos e cupons) ou por meio de arquivo XML da NF, facilitando assim, o cadastro de novos produtos.
  • Gera lotes de etiquetas.
  • Registra pagamentos para cada fornecedor por meio da própria janela de Entrada.
DEVOLUÇÃO
  • Gera devolução de produtos, tanto de clientes como para o fornecedor.
  • Emite saída para a NFe (Danfe).
FAZER PEDIDO
  • Janela para preencher dados dos pedidos que fará aos fornecedores, para que você tenha controle total das entradas de mercadorias e valores declarados na compra.
MONTAGEM DE KIT
  • Montagem de kits para serem inseridos em vendas ou serviços.
IMPORTAÇÃO
  • Importa arquivos gerados em Excel, txt e csv de seus fornecedores para o cadastro e estoque de produtos.
PROFISSIONAIS
CADASTRO DE PROFISSIONAL
  • Possibilita definir quais comissões os profissionais receberão por serviços ou vendas realizadas.
  • Comissões por tipo específico de produto e/ou serviço.
  • Registro de salário e benefícios.
  • Foto dos profissionais (capturadas com Web Cam).
  • Localização rápida dos dados do profissional (por nome ou apelido).
VALE
  • Lança e visualiza vales.
  • Imprime o recibo de pagamento para o profissional, com todos os valores a receber, preenchidos automaticamente.
BANCO DE HORAS
  • Registro de banco de horas.
LANÇAR FALTA
  • Possibilita o registro de faltas do profissional informando a data e o valor a ser descontado no pagamento.
  • Relatório de faltas por período selecionado.
CADASTRO DE LANÇAMENTOS NA FOLHA
  • Parametrização de dados para a folha de pagamento que serão gerados pela contabilidade.
  • A comissão é computada com base na data de saída das ordens de serviço e poderá ser lançada em contas a pagar.
RELATÓRIO
  • Gera relatórios do profissional, mostrando, por período, a quantidade de vendas, serviços, horas trabalhadas, descontos, vales e muito mais.
PAGAMENTOS
  • Possibilita o registro de pagamento para os profissionais e mostra os valores de comissões se houver.
  • Registra empréstimos feitos ao profissional.
CONTROLE DE PAGAMENTOS
  • Gera relatório dos pagamentos aos profissionais.
HISTÓRICO
  • Gera relatório das vendas e serviços realizados em um determinado período, com a opção de imprimir e/ou gerar um arquivo *CSV.
AGENDA
  • Agendamento de serviços, vendas, entregas de veículos, etc.
FORNECEDORES
CADASTRO DE FORNECEDOR
  • Cadastra fornecedores e mostra relatório que pode ser filtrado por ramo de atividade.
MALA DIRETA
  • Envia e-mails para fornecedores com opção de anexar arquivos, imagens, etc.
  • Cria modelos personalizados de mensagens.
SEGURADORA
  • Cadastro de seguradora para recebimentos por serviços prestados.
TRANSPORTADORA
  • Cadastro de transportadora.
CONTROLE
  • Controle de pagamento aos fornecedores, compras e créditos.
CAIXA
CADASTRO
  • Cadastra nomes dos caixas.
  • Visualização de qual caixa está aberto.
CAIXA
  • Controle de todos os caixas por período e formas de pagamentos.
  • Faz SUPRIMENTO, SANGRIA e FECHAMENTO
  • Faz recebimento das faturas e em carteira.
  • Gera vale-compras.
  • Define configurações de impressoras.
  • Recebe e estorna sinal.
CONTROLE DE MOVIMENTO DE CAIXA
  • Visualiza tudo o que aconteceu em um deterninado caixa.
  • Filtro para diversos tipos de recebimento.
EXTRATO DE CAIXA
  • Gera relatórios de recebimentos de caixa.

FINANCEIRO
FLUXO DE CAIXA
  • Mostra toda movimentação financeira como pagamento de ordem de serviço e vendas, pagamento de funcionários, pagamento de notas fiscais, etc.
  • Mostra o saldo inicial, o do dia e o final, com opção de imprimir relatório.
MOVIMENTAÇÕES
  • Sinalização de status das contas: previstos, previstos recorrentes, vence "hoj" e vencidas.
  • Consulta saldos por Banco/Conta, por período.
  • Provisiona novas entradas e saídas de valores.
  • Visualizar resumo das operações financeiras.
TRANSFERÊNCIAS
  • Lançamentos de transferências de valores entre bancos e contas.
PREVISÕES
  • Lançamentos de previsões de entrada e saída de valores.
CADASTROS
  • Cadastros de BANCOS utilizados pela oficina.
  • Cadastro de BANCOS para preenchimento de cheques, boletos etc.
  • Cadastro de cartões (bandeiras diversas)
  • Configurações de boleto.
  • Padrões de Juros e Multas a serem aplicadas automaticamente.
RELATÓRIOS
  • Relatórios completos para visualização e controle financeiro específico.
LUCROS
  • Relatório de lucro por produto / período (venda x compra).
  • Calcula o lucro do período selecionado, mostrando a quantidade de produtos, lucro de produtos / período, total de compras e total de vendas.
CONTROLES
  • Controle de vendas
  • Ordens de serviço - Mostra o estado de todas as ordens de serviços diferenciado por cores.
  • Controle de pagamentos - entrada de produtos.
  • Faturas
  • Vale-compras
  • Cheques
  • Cartões
  • Boletos
  • Carteira
  • Imprime o recibo e relatório de todos os clientes com pendências em carteira, mostra o extrato do cliente.
  • Lista de Devedores: mostra dados básicos de todos os clientes com alguma pendência (venda ou ordem de serviço) em carteira.
  • Previstos
  • Recebimentos em depósitos, DOC ou TED.
  • Recorrências
GRÁFICOS
  • Ordens de serviço – Estatísticas sobre a quantidade de ordens de serviço do período selecionado com demonstrativos de quantidade X valores.
  • Vendas.
  • Financeiro.
ADMINISTRAÇÃO
CADASTRO DE EMPRESA
  • Cadastra os dados da empresa para registro e montagem de cabeçalho personalizado.
  • Cabeçalho – opções para personalizar o cabeçalho com imagens (logotipos), textos coloridos, etc.
LEMBRETES
  • Aniversariantes – Avisa quando clientes aniversariam e permite enviar saudações por e-mail ou Whatsapp.
  • Contas a pagar – Avisa vencimento de contas a pagar.
  • Contas a receber – Avisa quando tem contas a receber.
  • Recebimento em carteira – Avisa sobre clientes com pendências em carteira (devedores).
  • Produtos em falta/ acabando – Avisa quais os produtos estão em falta ou acabando no estoque.
  • Revisão - Aviso sobre revisões por tempo ou quilometragem onde será possível enviar avisos aos clientes.
CONTROLE DE NFe (danfe)
  • Verifica todos os tipos de Notas Fiscais lançadas (NF-e; NFC-e; NFS-e; SAT CF-e)  e possibilita controlar e reenviar para clientes e fornecedores.
SPED
  • Gerador de SPED Fiscal.
SINTEGRA
  • Gerador de registros para o SINTEGRA.
CONTROLE DE e-mails
  • Possibilita visualizar os e-mails enviados pelo sistema.
CONTROLE DE SMS
  • Visualizar os SMS enviados pelo sistema.
BACKUP
  • Opção para salvar backup do Banco de Dados no computador, pendrive, e-mail, FTP, nuvem, etc, para restauração posterior.
USUÁRIOS
  • Possiilita definir autorizações de acesso individualmente, escolhendo quais áreas cada colaborador pode ou não ter acesso no sistema.
  • Cadastro biométrico de usuários do sistema, eliminando a necessidade de digitar login e senha.
CONFIGURAÇÕES
  • Configurações para que o sistema funcione de acordo com suas preferências, como por exemplo: lembretes de aniversariantes, de contas, de novidades sobre o sistema, de estoque, ocultar preço de compra do produto para que, nem cliente e nem empregado, saibam o valor de custo, validação de CPF/CNPJ, para que o sistema avise caso o CNPJ ou CPF estejam errados, etc.
  • Banco de dados de produtos ONLINE.
  • Financeiras
  • LOG do sistema para saber sobre os principais eventos que aconteceram durante a utilização do programa.
  • Estilos: diversos tipos de estilos visuais que podem ser escolhidos para que o uso do sistema seja muito agradável.
  • Imagem de abertura: diversas imagens de abertura do sistema que podem ser personalizados de acordo com seu gosto.
MANUAL
  • Atalho para acesso a um Guia de referência e um manual passo a passo.

CONTRATO
  • Contrato da CICOM, sempre disponível para dirimir quaisquer dúvidas relacionadas à parceria.



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PERGUNTAS FREQUENTES
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CICOM Informática Ltda
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Tels.: (11) 3042-5369 - www.cicom.com.br