• Segurança com o seu banco de dados.
• Suporte permanente para solução de problemas e orientações em geral.
• Atendimento via MSN, Skype, e-mail e telefone.
• Desenvolvimento de melhorias diárias no sistema.
• Suas sugestões para melhoria do programa serão feitas sem cobrança extra.
• Em média, 2 atualizações por mês sem custo extra.
• Funciona em rede sem custo extra.

“Comprei um sistema para minha oficina por R$ 300,00. Dois meses depois, precisei de uma melhoria, quando liguei na empresa que fez o sistema, tiveram a coragem de me cobrar R$ 1.000,00 para atualizar a versão. Alegaram que já tinham mais melhorias além das que eu pedi. Achei o valor absurdo. Quando conheci a CICOM e a sua filosofia, verifiquei que pagar um salário mínimo por ano, para ter vários benefícios era a melhor coisa a fazer. Estou feliz com isso e posso pedir melhorias sem ser cobrado por isso.”

“Comprei um sistema por R$ 150,00 e me disseram que eu teria suporte permanente. No começo estranhei, mas quis fazer um teste. Logo no primeiro suporte, fiquei 30 minutos ao telefone para tirar uma dúvida. Resultado: desliguei o telefone para tentar resolver sozinho o problema. Uma semana depois, deu um problema no programa e ele não abria nem com reza brava, liguei para empresa, 20 minutos depois fui atendido e informado que para resolver o problema, teria que comprar a nova versão por um valor 3 vezes maior. Mas eu não queria nova versão! Queria apenas trabalhar com o programa que eu havia comprado. Ou seja, só perdi dinheiro. Quando conheci a política da CICOM, apesar do valor ser mais alto e mesmo assim BARATO, fiz a compra para testar e gostei muito do sistema que é muito melhor do que o outro, além de eu ser sempre bem atendido e com qualquer tipo de problema resolvido, o que é raro acontecer. Aprendi que hoje nós, pequenas e médias empresas do setor automotivo, temos que ter suporte permanente e isso tem um custo, mas vale a pena pagar, porque de carro a gente entende, mas informática eu deixo para o pessoal da CICOM”

DICA 2 - PROGRAMAS VENDIDOS EM MÓDULOS

DESVANTAGENS: Você acha que é melhor comprar porque acha que é barato e pensa:
“LEGAL!!! Só quero usar cadastro, orçamento e ordem de serviço, mesmo.”

Então o tempo passa e você percebe que precisa informatizar a parte administrativa também como FLUXO DE CAIXA, ESTOQUE DE PEÇAS, CONTROLE FINANCEIRO COMPLETO, ESTATÍSTICAS, PAGAMENTO DE FUNCIONÁRIO e por aí vai.
Ou seja, o valor que era barato passará a ser um tormento para você, pois cada módulo tem um valor e no final das contas o software acaba ficando caro.

VANTAGEM DOS NOSSOS SOFTWARES:

• Não existem módulos.
• O software já é completo em apenas um executável.
• As melhorias sempre serão atualizadas de acordo com as suas necessidades.

DICA 3 - PROGRAMAS FEITOS POR EMPRESAS GENÉRICAS

DESVANTAGENS:
Uma empresa genérica é aquela que faz softwares para OFICINAS, LOCADORAS, IMOBILIÁRIAS, AÇOUGUES etc.
Essas empresas não são especialistas no setor em que você atua, ou seja, seus pedidos de melhorias não interessarão tanto a eles, pois sua área é específica (nesse caso Oficina Mecânica) e eles preferem sugestões que sirvam para todas as áreas de atuação.

VANTAGEM DA NOSSA EMPRESA:
Perceba que em nosso site, logo no título, deixamos bem claro que somos ESPECIALISTAS NO SETOR AUTOMOTIVO. Ou seja, não adianta pedir para desenvolvermos programas para locadoras, peixarias etc. Nosso esforço está concentrado em sua oficina, pois é esse mercado que escolhemos para atuar desde o ano 2000.

DICA 4 - PROGRAMAS DESENVOLVIDOS COM TECNOLOGIA ABERTA

DESVANTAGENS:
Existem hoje no mercado diversas ferramentas para desenvolvimento de pequenos sistemas para ajudar no dia-a-dia de sua empresa. Na maioria dos nossos clientes encontramos inúmeros sistemas desenvolvidos em ACCESS e EXCEL. Os sistemas elaborados com essas ferramentas não possuem nenhum tipo de segurança, suporte, atualização ou manutenção, sem contar que os profissionais encontrados no mercado são inacessíveis e seus serviços são altamente tarifados.

VANTAGEM DOS NOSSOS SISTEMAS AUTOMOTIVOS:
Desenvolvido com ferramentas de última geração "DELPHI e FIREBIRD", contamos com uma equipe de profissionais altamente treinados e atualizados. Se a sua empresa utiliza LINUX não se preocupe, nossos sistemas funcionam, porém, ainda não em rede.

O SISTEMA NÃO ESTÁ PRONTO.
O CUSTO JÁ ULTRAPASSOU O ORÇAMENTO.
E POR FIM, O PROGRAMADOR ACABARÁ DEIXANDO VOCÊ NA MÃO."

"Investi mais de R$ 4.000,00 com um programador. Depois de 1 ano em desenvolvimento, o programa sempre travava nas horas mais críticas e quando eu procurava pelo programador, ele nunca se encontrava disponível. Por este e outros motivos optei por comprar o PROMEC. Um sistema sólido e completo em que tenho total suporte e assessoria nos momentos em que mais preciso."

"Contratei um programador para fazer meu sistema. Passados 6 meses de desenvolvimento o programador veio a falecer. Após o ocorrido ninguém mais quis continuar o sistema. Sempre diziam que era melhor começar um novo do zero, do que continuar a programar o que estava em desenvolvimento por outra pessoa. Quando descobri o PROMOTO percebi o quanto é melhor ter uma empresa com total INFRA-ESTRUTURA para minha proteção, pois qualquer problema, saberei que existe uma equipe de profissionais para dar continuidade ao desenvolvimento do sistema."

"Pedi para um amigo desenvolver meu sistema. Até que estava indo bem. O valor cobrado não era alto, pois ele só trabalhava aos fins de semana. Mas um dia, ele conseguiu um trabalho muito grande e me disse que não teria mais tempo de continuar a desenvolver meu sistema. Me deu o código fonte que era do ACCESS, mas mesmo assim, nenhum profissional quis continuar e eu não poderia pagar o valor que estavam me pedindo. Essa dor de cabeça só parou quando encontrei o pessoal da CICOM Informática com o PROMEC."

DICA 6 - PROGRAMAS GRATUITOS

DESVANTAGENS:
Um programa gratuito geralmente é elaborado por alguém que quer praticar a programação e desenvolveu o programa para um amigo. Como ele não tem interesse em dar suporte depois da compra, disponibiliza o software na internet gratuitamente. Sua intenção é a de promover seu nome e trabalho para futuros clientes.
Se você utilizar esse tipo de programa, fique atento! Se você perder dados de um ano de trabalho, ninguém irá te socorrer, pois não há compromisso de responsabilidade de suporte para este programa

DICA 8 - COMPRAR SISTEMA DE EMPRESA DISTANTE

Com a tecnologia da Internet o cliente pode ficar sossegado se precisar comprar um sistema de outras cidades ou estados distantes, isso porque é possível fazer acesso remoto e até dar aula do sistema via Internet.
Nós da CICOM usamos os programas MSN ou o CROSSLOOP, para prestar o suporte via acesso remoto, isso quer dizer que nós entramos em seu computador remotamente, detectamos o problema e arrumamos ou encontramos a solução.

VANTAGENS:
1. Não há custo para executar o serviço.
2. O atendimento é na hora, evitando assim, trastornos com seu cliente.
3. Você não precisa ficar vinculado somente aos desenvolvedores de sua região, que muitas vezes não prestam um serviços eficiente ou adequado às suas necessidades.